Outremer Transit

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Outremer Transit attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

  • OUTREMER TRANSIT SARL
    Capital social : 25 000 €
    Siège social : 21 chemin des Anglais, Rivière des Galets, 97420 Le Port
    SIREN : 528 660 772
    SIRET (siège) : 528 660 772 00039
    RCS Saint-Denis de La Réunion B 528 660 772

Directeur de la publication et responsable du traitement des données : Adrien Gautier.

Contact pour toute question sur vos données : contact@outremertransit.com ou par téléphone au 0262 55 05 05.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Formulaire de demande de devis

Quand vous demandez un devis (déménagement, transport de véhicule, groupage, marchandises), nous collectons les informations que vous saisissez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses ou villes de départ et d’arrivée, nature et volume de ce que vous souhaitez transporter, dates souhaitées et message libre.

  • Finalité : étudier votre demande, établir un devis et vous répondre.
  • Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Formulaire de contact

Si vous nous écrivez via un formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si vous le renseignez) et votre message.

  • Finalité : répondre à votre demande.
  • Base légale : votre demande, et notre intérêt légitime à y répondre (article 6.1.f du RGPD).

Gestion de la relation client

Si votre devis débouche sur une prestation, les données nécessaires à l’exécution du contrat, à la facturation et aux formalités de transport (dont les formalités douanières) sont conservées dans notre dossier client.

  • Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b) et obligations légales comptables et douanières (article 6.1.c).

Mesure d’audience et publicité en ligne

Avec votre accord, nous utilisons des cookies et traceurs pour mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos campagnes publicitaires (voir section 6).

  • Base légale : votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.

Les champs marqués d’un astérisque dans les formulaires sont obligatoires. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

3. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont destinées uniquement à l’équipe d’Outremer Transit. Elles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être communiquées aux destinataires suivants, dans la mesure nécessaire :

  • nos prestataires techniques : hébergeur du site, prestataire de réalisation et de maintenance du site (Vigee) ;
  • les partenaires intervenant dans votre transport (compagnies maritimes, agents et transitaires partenaires, transporteurs, services douaniers), uniquement si vous nous confiez une prestation ;
  • Google, pour les outils de mesure et de publicité décrits en section 6, si vous les avez acceptés.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

DonnéesDurée de conservation
Demande de devis ou de contact sans suite3 ans après notre dernier échange
Dossier client (devis accepté, contrat, correspondance)Durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription commerciale)
Factures et pièces comptables10 ans (obligation légale)
Cookies et traceurs13 mois maximum après leur dépôt

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains outils que nous utilisons, notamment Google, peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (décision d’adéquation du Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).

6. Cookies et outils de mesure

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous visitez un site. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, d’autres nécessitent votre accord.

Au premier accès au site, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu’accepter. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

OutilÉditeurFinalitéConsentement
Google AnalyticsGoogleMesure d’audience : pages visitées, durée de visite, provenance des visiteursOui
Google AdsGoogleMesure des conversions (demande de devis envoyée) et de l’efficacité de nos annoncesOui
Cookies techniquesOutremer TransitFonctionnement du site (préférences, sécurité, mémorisation de votre choix sur les cookies)Non (indispensables)

Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Certaines fonctions du site pourraient alors ne plus être disponibles.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Google : https://policies.google.com/privacy

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
  • rectification : faire corriger des données inexactes ;
  • effacement : demander la suppression de vos données ;
  • limitation : demander le gel temporaire de leur utilisation ;
  • opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
  • portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable ;
  • retrait du consentement : à tout moment, pour les cookies et traceurs ;
  • directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@outremertransit.com ou par courrier à Outremer Transit, 21 chemin des Anglais, Rivière des Galets, 97420 Le Port, en précisant l’objet de votre demande. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux seules personnes habilitées, hébergement chez un prestataire professionnel.

9. Liens vers d’autres sites

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne maîtrisons pas leurs pratiques de protection des données et vous invitons à consulter leurs propres politiques.

10. Modification de cette politique

Nous pouvons adapter cette politique pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.